Send4 em operação no Vale do Silício

 

Quem acompanha o nosso blog já deve saber sobre a gente, mas vale a pena se apresentar para os novatos. 

A Send4 é uma empresa curitibana pioneira no uso da tecnologia para resolver problemas no pós-venda. O Troque Fácil é o nosso produto. Ele consegue resolver problemas de trocas e devoluções de mercadorias de forma inovadora, transformando o que seria uma venda perdida em novas oportunidades para ecommerces do Brasil, e agora do mundo.

Sabemos da dor do ecommerce em relação a trocas e devoluções. A maioria dos consumidores têm dificuldade de trocar produtos em lojas virtuais. Na grande maioria das vezes, o processo é lento e cheio de etapas. Muitas pessoas, inclusive, preferem ficar com o produto e não voltam a comprar com a mesma marca.

Isto é, todo o investimento para a aquisição de clientes vai ralo abaixo sem uma atenção especial na experiência do cliente mesmo após a venda. E sabendo disso, o Troque Fácil, agiliza a troca, aumentando a retenção de clientes, o NPS e o ROI do ecommerce.

Nesse ano, conseguimos destaque como a única empresa da América Latina a fazer parte do maior fundo de investimentos do mundo, a 500 Startups, no Vale do Silício. O programa já investiu em mais de 2.000 startups ao redor do globo e é reconhecido pela revista Forbes com uma das melhores aceleradoras do mundo.

Desde a entrada no programa de aceleração do Vale, vários desafios foram colocados na mesa. Tem sido um momento de muito crescimento, novas oportunidades e muito suor. Durante o tempo de aceleração:

  • Conseguimos crescer 220% no último trimestre
  • Triplicamos a taxa de retenção através da nossa nova funcionalidade: a Retenção 2.0
  • Conquistamos o nosso primeiro cliente internacional

E nesse mês de agosto os desafios continuam. Estamos em busca de duplicar a nossa base de cliente e no dia 22 estaremos apresentando, na Demo Day da 500 Startups, oficialmente os nossos resultados para os investidores do programa. Estamos muito confiantes, tanto por estarmos no Batch 25 da 500 sendo a única brasileira  e também pelos resultados que estamos apresentando ao longo da aceleração.

Aproveitamos e convidamos você a testar a nossa plataforma. Você pode ter a experiência do Troque Fácil preenchendo apenas um pequeno formulário. Aprenda sobre a nossa funcionalidade e veja o quanto a nossa interface é intuitiva. Fácil para você e fácil para o seu cliente: Troque Fácil.

 

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